Title:Comprehensive training in the quality of the PAAI service at the USTA Tunja / Formación integral en la calidad del servicio PAAI en la USTA Tunja / Formation Intégrale dans la Qualité du Service PAAI à l’Université Saint Thomas – Tunja
Title:Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios no docentes por parte de los estudiantes de la Universidad de Los Lagos. VIII Congreso Iberoamericano de Investigación sobre Gobernanza Universitaria
Title:Estudio del nivel de implementación de estándares de calidad en el desarrollo de aplicaciones móviles en empresas de TI del departamento de Boyacá