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Subject: Service Control Year: 2014

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Title: Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approach
Author: Pietrasz, Alicja
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Hostel / Expectations / Service / Satisfaction / Pousada / Expetativas / Serviço / Satisfação

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Title: A utilização de parceria na prestação de serviço: um estudo de caso pedagógico
Author: Mourato, Luís Domingos Cabaço
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço / Valor acrescentado / Prestação de serviços / Parcerias / Service / Value added / Service supply / Partnerships

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Title: Measuring perceived service quality at travel agency best travel
Author: Gaprindashvili, Sopio
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Avaliação da qualidade / Serviços / Servperf / Agência de viagens / Quality assessment / Service / Travel agency

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Title: O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em Portugal
Author: Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço / Criação de valor / Relação / Diferenciação / Service / Creation of value / Relationship / Differentiation

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Title: O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados
Author: Costa, Raquel Henriques da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço / Value-in-use / Proposta de valor / Utilidade / Relação cliente- fornecedor / Service / Value proposition / Utility / Customer-supplier relationship

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Title: Logistics and supply chain management: an area with a strategic service perspective
Author: Crespo de Carvalho, J. / Silva, J. / O'Neill, H.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Logistics / Supply Chain Management / Relations / Goods / Service

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Title: Publicidad exterior visual electoral en Villavicencio
Author: Chacón Granados, Diana Marcela
Language: Español
Repository: 40
Subject: Acuerdo / Avisos / Candidato / Control / Electoral / Política / Publicidad / Vallas / Visual / Advertising / Agreement / Billboards / Candidate / Notices / Policy / Publicidad política / Campañas publicitarias

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Title: The dynamic model of a four control moment gyroscope system / Modelo dinámico de un sistema de control de par por cuatro giróscopos
Author: Yime-Rodríguez, E. / Peña-Cortés, C.A. / Rojas-Contreras, W.M.
Language: Inglés
Repository: 61
Subject: Control / Dynamics / Gyroscope / Model
Title: DISEÑO DE UNA HERRAMIENTA BASADA EN EL MODELO COBIT 4.1 PARA LA REALIZACIÓN DE AUDITORIA A LOS SISTEMAS OPERATIVO LINUX
Author: Campo Fontalvo, Sergina Isabel
Language: Español
Repository: 57
Subject: Auditoria / Control / Seguimiento / Linux / Windows / Cobit / Software / Diseño / Sistemas operativos / Comandos / Herramienta / Seguridad

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Title: A cultura da presença em Portugal: contributos para a definição do conceito
Author: Mimoso, Sofia Caixinhas Alves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura da presença / Produtividade / Horas extra / Controlo / Culture of presence / Productivity / Overtime / Control

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