Title:Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 para la “Empresa Comercial Maldonado”, ubicada en el cantón Riobamba, periodo 2013
Title:Diseño de un sistema de gestión de calidad basada en la Norma ISO 9001:2015 para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Guano, provincia de Chimborazo, período 2017
Title:Evaluación expost al proyecto de implementación del sistema informático integral multifinalitario en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Riobamba.
Title:Implementación de los modelos SERVQUAL y SERVPERF en el área de atención del adulto mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES de la ciudad de Riobamba.
Title:Aplicación del modelo SERVQUAL para determinar la satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC, sucursal Riobamba periodo 2017-2018
Title:Estrategia de fidelización de los clientes de telefonía móvil de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Regional 3 a través de la aplicación del modelo Servqual.
Title:Propuesta de estrategias de servicio al cliente para mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud San Valentín en la provincia de Sucumbíos en el año 2016
Title:Diseño de un modelo de gestión administrativa para el gobierno autónomo descentralizado parroquial rural Santiago de Calpi, cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2016.