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Subject: "Servicio al cliente -- Estudio de casos" Author: Acosta, Norberto

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1-2 from 2 results (0.019 seconds)

Title: Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público: Incidencia en la prestación del servicio
Author: Marín Segura, Germán / Tejada Losada, Fabio / Peña Guarín, Guillermo / Perdomo Burgos, Álvaro / Pinzón, José Edilberto / Ramírez, José Luis / Pedraza, Ximena / Morales, Sonia / Lagos, Raúl / Valle, Rocío del Pilar / Arias, Yovanny / Correa, Ángela / Bautista, Sandra / González, Giovany Arturo / León, Karol / Cárdenas, Liliana / Acosta, Norberto / Ordóñez, Carlos Arturo / Pacheco, Claudia / Cervantes, Lissette / Parrado, Alejandro / Cruz, Esperanza / Lozada Táutiva, Liliana / Rodríguez Dueñas, Marisol / Ruíz Tovar, Katherine Johanna
Language: Español
Repository: 40
Subject: Sector público - Control de calidad / Administración pública / Función pública / Funcionarios públicos / Calidad total en la administración pública

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Title: Business case para la definición y caracterización del catalogo de servicios de la mesa de ayuda en la empresa BASIC 3000 a través de Itil Foundations v.3.
Author: Roncancio Roncancio, Jesus Edimer / Mesa Paez, Lesley Ofelia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Aseguramiento de la Calidad / Auditoría / Caso de Negocio (Business Case) / Catálogo de Servicios / La Comisión Electrotécnica Internacional / TESIS-FACULTAD INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / INFORMÁTICA

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