OPAC

A problem has been found

A problem has ocurred in the communication with the server.

Please, try again later. If the problem persists, contact the admin

Your search

Subject: "Servicio al cliente -- Casos -- Colombia" Subject: Facultad de ingeniería

Sort by Score Title Year -

1-10 from 60 results (0.031 seconds)

Title: Modelo logístico CRM (gestión de la relación con el cliente) para el área de atención al estudiante en la Universidad Libre de Bogotá, facultad de ingeniería
Author: Santander, Wilmer Alexander / Vega Bautista, Angélica Lorena
Language: Español
Repository: 60
Subject: CULTURA CORPORATIVA - ESTUDIO DE CASOS / SERVICIO AL CLIENTE - ESTUDIO DE CASOS / ADMINISTRACION EDUCATIVA / EDUCACION SUPERIOR

Acceder
Title: Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana
Author: Tesis (Magíster en Ingeniería Sistemas) -- Universidad de los Andes / Angarita Manrique, Ana Rocío
Language: Español
Repository: 21
Subject: Relaciones con los clientes - Administración - Colombia - Estudio de casos / Mercadeo relacional - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos / Minería de datos - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos

Acceder
Title: Desarrollo de un modelo de negocio para la oferta de servicios domésticos vía aplicaciones móviles con énfasis en la seguridad del cliente en Colombia
Author: Escobar Nassar, Nicolás
Language: Español
Repository: 21
Subject: Nuevas empresas - Investigaciones - Estudio de casos / Servicio doméstico - Innovaciones tecnológicas - Investigaciones / Aplicaciones móviles - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos / Análisis de valores (Control de costos) - Investigaciones - Estudio de casos

Acceder
Title: Diseño de un sistema de medición de satisfacción de cliente con aplicación en Envía Colvanes
Author: Chaparro Sabogal, Diego Andrés
Language: Español
Repository: 21
Subject: Envía, Colvanes Ltda. (Colombia) - Administración / Servicio al cliente - Diseño - Estudio de casos / Servicio al cliente - Investigaciones - Estudio de casos / Satisfacción del consumidor - Colombia - Estudio de casos

Acceder
Title: Asesoría en la elaboración de un sistema de medición de satisfacción del cliente en la implementación de la norma ISO 9000-2000 en el área de hospitalización de la Fundación Cadio Infantil
Author: Castro Espinosa, Luis Javier
Language: Español
Repository: 21
Subject: Fundación Cardio-Infantil (Bogotá, Colombia) - Administración / Servicio al cliente - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos / Hospitales - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos / Calidad total en salud - Investigaciones - Bogotá (Colombia)

Acceder
Title: Diagnóstico organizacional de la gestión de acuerdos de servicio en la gerencia corporativa de servicio al cliente en la Empresa de Acueducto de Bogotá
Author: Cangrejo Pedraza, Silvia Lucía
Language: Español
Repository: 21
Subject: Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - Administración / Cambio organizacional - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos / Servicio al cliente - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos

Acceder
Title: Análisis del ECR [respuesta eficiente al consumidor] y propuesta de un modelo complementario de respuesta eficiente al cliente
Author: López Rozo, Paola Sofía
Language: Español
Repository: 21
Subject: Servicio al cliente - Colombia / Mercadeo de servicios - Colombia / Planificación estratégica - Colombia - Estudio de casos

Acceder
Title: Propuesta de articulación de las normas ISO 10001, 10002 y 10003 en los procesos relacionados con el cliente en el sistema de gestión de calidad de la empresa Haces Inversiones Y Servicios SA.
Author: Calderon Gomez, Julian Felipe
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Inversiones / Servicios / Articulación / Norma / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / INVERSIONES / NORMA

Acceder
Title: Propuesta metodológica para medir la satisfacción del cliente, basado en la norma ISO 9001:2015 numeral 5.1.2 para la institución educativa trochas
Author: Ríos Galvis, Silvia Carolina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Servicio / Satisfacción del servicio / Docentes / Encuestas / Customer satisfaction / teachers / Survey / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Operación administrativa / Control de gestión

Acceder
Title: Estrategias de mejoramiento en el proceso de opiniones, quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias del cliente en la EPS salud empleando simulación discreta.
Author: Rodríguez Realpe, Fidel Mauricio / Suárez Rodríguez, José Luis
Language: Español
Repository: 60
Subject: Modelos / Simulación discreta / Líneas de espera / Técnicas / Programación / Estrategias / Models / Discrete simulation / Waiting lines / Technical / Programming / Strategies / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA INDUSTRIAL / HOSPITALES Y SANATORIOS / SERVICIOS DE SALUD / SALUD / COGESTIÓN / CALIDAD - CONTROL

Acceder

« Previous 1 2 3 4 5 6 Next »