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Arrimar, André Cardim Farinha
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Biscaia, Victor Manuel Cravo
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Einstein, Samuel
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Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras
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Sousa, João Pedro Marques
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Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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Tesis
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Language
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Inglés
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Repository:
73
Subject:
Customer Service
Document Type:
Tesis
Year:
2017
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Title:
Assimetria de poder, qualidade de serviço e lealdade: estudo de caso do cliente logístico
Author:
Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de empresas
/
Marketing relacional
/
Logística
/
Relações comerciais
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Satisfação do cliente
/
Expectation
/
Logistics
/
Loyalty
/
Customer
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Company intelligence across customer life cycle
Author:
Arrimar, André Cardim Farinha
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Customer
/
Life cycle
/
Retention
/
Strategy
/
Gestão de empresas
/
Cliente
/
Fidelidade
/
Satisfação do cliente
/
Ciclo de vida
/
Estratégia empresarial
/
Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
/
M10
/
M30
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
A consultadoria de gestão como alavanca para fidelização dos clientes: o contributo da consultoria de gestão para a fidelização de clientes de um distribuidor farmacêutico
Author:
Biscaia, Victor Manuel Cravo
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marketing relacional
/
Consultoria
/
Criação de valor
/
Gestão de clientes
/
Relational Marketing B2B
/
Service
/
Creating value
/
Commitment
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Surfscholar business plan: quality reigns supreme
Author:
Einstein, Samuel
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Empresa de serviços
/
Marketing de serviços
/
Desporto
/
Estudante estrangeiro
/
Ensino superior
/
Plano de negocios
/
Trabalho de projeto
/
Service
/
Quality
/
Higher Education
/
Word of Mouth Communication
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Acceder
Title:
A qualidade do serviço como determinante da fidelização de clientes no setor da reparação automóvel
Author:
Sousa, João Pedro Marques
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão
/
Sector automóvel
/
Empresa de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Satisfação do cliente
/
Lisboa -- Portugal
/
Service
/
Service quality
/
Customer loyalty
/
Vehicle repair and maintenance sector
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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