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Repository: 28 Subject: TELEFONÍA IP Document Type: Artículo Year: 2013

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Title: Implementación piloto de herramientas de mensajería unificada para centros de contactos
Author: Corozo Koroleva, René / Manzo Villarreal, Galo / Paredes Loor, José
Language: Español
Repository: 28
Subject: CENTRO DE CONTACTOS / MENSAJERÍA UNIFICADA / SEÑALIZACIÓN SIP / TRONCALES SIP / TELEFONÍA / CORREO ELECTRÓNICO / MENSAJERÍA INSTANTÁNEA / FAX / VIDEOLLAMADA / PRESENCIA / INTEGRACIÓN / REQUERIMIENTOS / DISEÑO DE RED.

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Title: Diseño de un sistema de centro de contactos en un ambiente de virtualización
Author: Paredes, Vicente / Torres, Lady / Mendoza, Ángel
Language: Español
Repository: 28
Subject: CENTRO DE CONTACTOS / CENTRO DE LLAMADAS / VIRTUALIZACIÓN / IP / TECNOLOGÍA / AGENTE / PROPIETARIA / AVAYA / SOLUCIÓN / SALIENTE / TELEMERCADEO / CASA DE COBRANZAS

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Title: Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias
Author: Deidán Arreaga, Carlos Luis / Porras Carrión, Francisco Xavier / Paredes Loor, José Vicente
Language: Español
Repository: 28
Subject: CENTROS DE CONTACTO / VOIP / IP / SIP / EVOLUTION ERLANG / AGENTES / ANCHO DE BANDA / SERVIDOR DE COMUNICACIONES

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