Title:Diseño de estrategias para mejorar experiencia del cliente con el fin de reducir nivel de PQR para el Banco Caja Social Oficina Kennedy Plaza Red Amiga
Title:Cartilla para la gestión de empresas del sector público, privado y mixto, como herramienta de estudio para estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universitaria Agustiniana