Title:Propuesta para el diseño del área de servicio al cliente de la empresa FINANCAR S.A. / Proposal for the design of the customer service area of the company FINANCAR S.A.
Title:La calidad del servicio al cliente en la fidelización, de los potenciales micro empresarios panificadores. / Diseñar una estrategia formativa enfocada al Marketing para los cursantes de panadería, del Centro de Capacitación Artesanal “María Droste”, de la ciudad de Guayaquil, durante el periodo 2014.
Title:Diseño de un manual de funciones español - kichwa, para el servicio de atención al cliente en la Comuna San Jacinto del Pindo de la ciudad de Puyo.
Title:Plan de estrategias para mejorar el servicio al cliente en la secretaría general del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pastaza, período 2016