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Title:Elaboración de un sistema de indicadores de gestión basados en los instructivos de procedimiento y trabajo, que norma el proceso de certificación de la empresa BCS ÔKO GARANTIE. CIA. LTDA.
Title:Diseño de un Modelo de Gestión para mejorar el servicio que brinda la Casa Hogar para adultos mayores Mons. Tomas Romero Gross, en la ciudad de Puyo, provincia de Pastaza, año 2014.