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Language: Portugués Document Type: Tesis

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Title: Banco CTT: um banco para micro e pequenas empresas
Author: Oliveira, Pedro Pereira da Graça Mira de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Finanças / Banca / Microempresas / Pequena empresa / Crédito / Banking / Credit / Enterprises and project

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Title: Serviço nacional de saúde: o paradoxo da sustentabilidade
Author: Silva, Paulo José Sintra de Jesus
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Centros de responsabilidade integrada / Gestão Lean / Tratamento transfronteiriço / Branding hospitalar / Integrated responsibility centers / Lean management / Cross-border treatment / Hospital branding

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Title: Plano de comunicação digital: 3M Portugal
Author: Castro, Ana Cláudia da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing eletrónico / Estratégias de comunicação / Interação com fãs / Inquérito por questionário / Digital marketing / Communication plan / Fans engagement / Users survey

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Title: Um modelo de navegação para pequenas empresas de saúde: estudo de caso de uma clínica oftalmológica
Author: Neves, Miguel Filipe Leite Sousa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço de saúde / European Foundation for Quality Management / Sistema de navegação / Qualidade em saúde / Healthcare companies / Navigation system / Quality and health

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Title: Eficácia dos anúncios nostálgicos e não nostálgicos, com ou sem marcadores de probabilidade, em Portugal e no Brasil: atitudes face a duas marcas globais e intenções de compra dos seus produtos
Author: Contreiras, Miguel Lobato
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Publicidade / Marcas globais / Marcadores de probabilidade / Nostalgia / Advertising / Global brands / Probability markers

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Title: Previsão de venda de máquinas de fitness segmento premium
Author: Domingos, Samuel Duarte de Jesus
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Mercado de fitness / Séries temporais / Métodos de previsão / Regressões / Fitness market / Time series / Forecasting methods / Regressions

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Title: Cocriação de valor com clientes no setor energético
Author: Alves, Pedro Consolado Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cocriação de valor / Valor-no-uso / Service-dominant logic / Relações B2B / Co-creation of value / Value-in-use / B2B Relationships

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Title: O processo de réplica: caso de estudo pedagógico do projeto Re-food
Author: Eiras, Marta Alexandra Rodrigues
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Replicação / Processo de crescimento / Gestão estratégica

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Title: A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: a perspetiva dos utentes dos hospitais privados
Author: Pereira, Joana Filipa Inácio
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade do serviço de saúde / Satisfação do doente / Lealdade / Hospital privado / Healthcare service quality / Satisfaction / Loyalty / Private hospital

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Title: Gestão de reclamações no segmento de grupos e eventos no Epic Sana Lisboa Hotel
Author: Correia, Diana Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cocriação / Gestão de reclamações / Service encounter / Service interaction / Co-creation / Complaint management

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