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Query: INFORMATION SYSTEMS" Repository: 73 Language: Portugués Year: 2012 Year: 2013

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Title: Optimizing the contact center services of a Portugueses Electronics ands Appliances Retailer Company
Author: Bandola, Susana Farinha
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Customer Relationship Management (CRM) / Contact center / After-selling service / Electronic and appliances retail / Serviço de pós-venda / Retalho de electrónica e electrodomésticos

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Title: Cobertura jornalística de congressos e convenções partidárias na imprensa portuguesa em momentos pré-eleitorais : os finais de mandato de Cavaco Silva e António Guterres
Author: Calado, Vanda Luísa de Figueiredo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Jornalismo / Imprensa / Agendamento / Valores-notícia / Mediação / Enquadramento / Partidos políticos / Journalism / Press / Agenda-setting / News-values / Mediation / Frame / Political parties

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Title: Influência da cultura nacional timorense nas práticas de liderança das chefias intermédias na Timor Telecom
Author: Tilman, Ana da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura nacional/organizacional / Liderança / Gestão de eventos / Society and organizational culture / Leadership / Event management

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Title: As contas como instrumento de avaliação do sistema tributário e aduaneiro
Author: Coelho, Cláudia Patrícia Henriques Santinho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Contabilidade pública / Reforma financeira / Contabilidade analítica / Sistema tributário e aduaneiro / Custos / Secções homogéneas / Critérios de imputação / Public accounting / Financial reform / Cost accounting / Portuguese tax administration system / Costs / Support departments / Allocation methods

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Title: Iniciativa Magalhães: o que mudou nos alunos do 1.º ciclo do ensino básico?
Author: Calado, Helena Sofia Gomes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Iniciativa Magalhães / Ensino básico / Internet / Magalhães initiative / Basic education

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Title: Os novos media na revolução egípcia de 2011: um passo em frente na apropriação social das novas culturas de rede
Author: Antero, Maria Inês Clímaco Casanova
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Modelo comunicacional em rede / Ação coletiva / Movimento social / Internet / Redes sociais / Primavera Árabe / Egito / Network communication / Collective action / Social movement / Social networks / Arab Spring / Egypt

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Title: O impacto das redes sociais no relacionamento entre marcas e consumidores
Author: Rodrigues, Sara de Azevedo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Marketing dos media sociais / Redes sociais / Facebook / Relationship marketing / Social media marketing / Social networks

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Title: Empreender com sucesso nos Açores e na Ilha Terceira: onde, como e porquê?
Author: Leonardo, André Alves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Empreendedorismo / Empreendedor / Oportunidade / Açores / Entrepreneurship / Entrepreneur / Opportunity / Azores

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Title: Nascer em casa: a desinstitucionalização reflexiva do parto no contexto português
Author: Santos, Mário João Duarte da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Parto em casa / Medicalização / Reflexividade / Coerência identitária / Consumo de tecnologia / Home-birth / Medicalization / Reflexivity / Identity coherence / Technology consumption

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Title: Um olhar sobre a cooperação em saúde entre Portugal e os PALOP : Intervenção em cardiologia : estudo de caso no Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra
Author: Azevedo, Filipa Isabel de Oliveira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Acordo de cooperação em saúde / Portugal / PALOP / Cuidados de saúde / Intervenção em cardiologia / Agreements on cooperation in health / Heath care / Intervention cardiology

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