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Title: A forma de organização do trabalho num contact center e os constrangimentos do "trabalho emocional": estudo de caso
Author: Figueiredo, Ana Isabel Machado de Freitas
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Contact center / Atendimento ao cliente / Trabalho emocional / Exaustão emocional / Contrato psicológico / Bem-estar profissional / Gestão de recursos humanos / Customer service / Emotional labour / Psychological contract / Professional well-being / Human resources management

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Title: A contribuição das empresas privadas para a segurança em Portugal
Author: Martins, Luís Miguel Trindade Cabrita
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Segurança / Segurança privada / Privatização / Crime / Security / Private security / Public security

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Title: Nível de literacia financeira dos portugueses: medição através de um índice e principais determinantes
Author: Nogueira, Hugo Miguel Figueiredo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Literacia financeira / Defesa do consumidor / Finanças pessoais / Crise financeira / Financial literacy / Consumer protection / Personal finance / Financial crisis

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Title: Foi Basileia II e Basileia III: e agora?
Author: Aguiar, Rui António
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Acordo de Basileia II / Acordo de Basileia III / Liquidez / Rating / Basel II / Basel III / Liquidity

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Title: Concepção de um sistema de controlo de gestão ao nível do balanced scorecard numa empresa de estética
Author: Pereira, Rute Manuela de Jesus Nunes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistemas de medição de desempenho / Balanced Scorecard / Mapa estratégico / Performance measurement systems / Strategy map

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Title: Emoções & comportamentos: o impacto dos recursos laborais e pessoais na gestão do stress ocupacional
Author: Preto, Íris
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de vida / Stress ocupacional / Condições de trabalho / Exigências laborais / Recursos laborais e pessoais / Emoção / Comportamento / Life quality at work / Labor stress / Work conditions / Labor demands / Labor resources and personal resources / Emotion / Behavior

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Title: Gestão e desenvolvimento de carreiras: o caso da Marinha Portuguesa
Author: Cabral, Adelino Manuel Costa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão de carreiras / Acompanhamento / Evolução / Sucesso / Career management / Monitoring / Evolution / Success

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Title: O comprometimento organizacional como determinante da voz: um estudo de perfis
Author: Sabino, Ana Margarida Fernandes Pereira do Nascimento
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Comprometimento organizacional / Perfis de comprometimento / Voz / Satisfação com o trabalho / Organizational commitment / Commitment profiles / Voice / Job satisfaction

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Title: Comprometimento com os objetivos: relação entre a forma de definição dos objetivos, auto-eficácia e desempenho dos treinadores personalizados
Author: Henriques, André Dinis
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Definição de objetivos / Comprometimento com os objetivos / Forma de definição dos objetivos / Auto-eficácia / Desempenho / Goal setting / Goal commitment / Goal strategies / Self efficiency / Performance

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Title: A influência das práticas organizacionais de segurança, higiene e saúde no trabalho nos comportamentos de segurança e na satisfação com a segurança em construção civil
Author: Lourenço, Bernardo Gonzaga
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Práticas organizacionais de segurança / Higiene e saúde no trabalho / Clima de segurança / Formação em segurança / Comportamentos de segurança / Satisfação com a segurança / Organizational practices of safety / Hygiene and health / Safety climate / Safety training / Safety behaviors / Satisfaction with safety

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