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Subject: Service Control Repository: 40

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Title: Análisis de los determinantes que fidelizan a los clientes de telefonía móvil en la ciudad de Bogotá: caso Claro
Author: Villamarín Vega, Javier José
Language: Español
Repository: 40
Subject: Cliente / Fidelización / Lealtad / Servicio / Telefonía móvil / Customer / Loyalty / Service / Mobile phone

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Title: Análisis de los resultados de las auditorias relacionadas con los procesos direccionados a la atención al usuario en los servicios de salud en la clínica Cafam, calle 51 ubicada en Bogotá Colombia, entre los años 2014- 2019
Author: Torres Caro, Claudia Marcela
Language: Español
Repository: 40
Subject: Auditoria / Atención / Usuario / Calidad / Salud / Servicio / Auditoria en salud / Audit / Medical care / Health services - Colombia / Attention / User / Quality / Health / Service / Consumer satisfaction -- Medical centers -- Colombia / Atención médica / Servicios de salud -- Colombia / Satisfacción del consumidor -- Centros médicos -- Colombia

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Title: Proyecto de mejora de servicio al cliente en la empresa Cencosud Colombia S.A
Author: Bernal González, Verónica
Language: Español
Repository: 40
Subject: Procesos / Contrato / Cliente / Optimización / Servicio / Processes / Contract / Client / Optimization / Service / Mejoramiento de procesos -- Casos -- Colombia / Servicio al cliente -- Casos -- Colombia / Gestión por procesos -- Casos -- Colombia / Satisfacción del consumidor -- Casos -- Colombia

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Title: Centro recreativo "Amigos Cognitivos"
Author: Duarte Carvajal, Juan Pablo / Mogollón Pachón, Julián David / Patarroyo Chávez, Camilo Andrés
Language: Español
Repository: 40
Subject: Jovenes / Síndrome de down / Recreación / Servicio / Down's Syndrome / Recreation / Service / Young boys

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