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Subject: "Servicio al cliente -- Casos -- Colombia" Subject: Administración de empresas

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Title: Diseño de un sistema de gestión de elementos de protección personal y dotaciones, para la implementación en el Consorcio Lithos en la expansión de la Refinería de Cartagena
Author: Ramírez Torres, Ana Milena / Miranda Jiménez, Juan Camilo
Language: Español
Repository: 61
Subject: Consorcio Lithos (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Seguridad industrial / Prevención de accidentes
Title: Apoyo para la propuesta de un crm (costumer relationship management) para graduados de la universidad de cundinamarca extensión facatativá
Author: Manrique Santos, Johanna Carolina
Language: Español
Repository: 50
Subject: Gestion de la relación con el cliente / Egresado / Almacenamiento de datos / Plan de referidos / Volante de publicidad en linea / Grupo de enfoque / Customer relationship management (CRM) / Graduated / Warehouse / Referral plan / Flyer online / Focus group

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Title: Análisis del comportamiento de la satisfacción de afiliados a Comfamiliar frente a los servicios prestados en el área de bienestar social durante el primer semestre del año 2011
Author: Geney Carvajalino, Karine Johana / Rincón Alcalá, Óscar Alfonso
Language: Español
Repository: 61
Subject: Comfamiliar (Cartagena, Colombia -- Bienestar Social -- Estudio de casos / Satisfacción del consumidor -- Evaluación
Title: Aprovechamiento y mejora del programa administración de documentos, optimizando procesos, reduciendo tiempos y generando mayor efectividad.
Author: Luna Amaya, Lina Maria
Language: Español
Repository: 40
Subject: Administración de Documentos / Promociones y Cobranzas Beta / Optimización / Productividad / Document Administration / Optimization / Productivity / Administración de la tecnología de la información -- Casos / Mejoramiento de procesos -- Casos / Efectividad organizacional -- Casos

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Title: Reforma del manual de procedimiento de cartera y gestión de cobro en la empresa Vimarco Regional Bolívar
Author: Arrazola Hernández, Aura Cristina
Language: Español
Repository: 61
Subject: Vimarco (Bolívar, Colombia) -- Estudio de casos / Planificación financiera / Cuentas por cobrar
Title: Una mirada estratégica del sector de gases industriales para Cryogas
Author: Gómez Osorio, Rosibel / Tilbes Barrios, Noriliz
Language: Español
Repository: 61
Subject: Cryogas S. A. (Colombia) -- Estudio de casos / Industria del gas / Planificación estratégica
Title: Inteligencia de mercados y la Big Data en el entorno empresarial Mexicano
Author: Sepúlveda Chaparro, Claudia Johanna
Language: Español
Repository: 40
Subject: Big Data / Inteligencia de Mercados / Riesgo / Competitividad / Innovación / Cliente / Advertising campaigns / Management - data processing / Competitiveness / Campañas Publicitarias / Administración-Procesamiento de Datos

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Title: Diseño del proceso de planeación y programación de las operaciones fundamentado en la metodología de teoría de restricciones buscando el mejoramiento en los tiempos de entrega de pedidos de la empresa Talleres Unidos Ltda
Author: Barbosa Cabarcas, Juan / Sarmiento Piñeres, Helena
Language: Español
Repository: 61
Subject: Talleres Unidos Ltda. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Logística en los negocios / Teoría de las restricciones (administración)
Title: Diseño de un programa de responsabilidad social en la empresa Osvaldo Martínez y Cía. Ltda. de la ciudad de Cartagena de Indias
Author: Correa Cogollo, Arlys / Tinoco Torres, Laura
Language: Español
Repository: 61
Subject: Osvaldo Martínez y Cía. Ltda. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Responsabilidad social de los negocios
Title: Análisis del sistema de logística de abastecimiento actual de la empresa Servitec Ltda., para la generación de acciones de mejora
Author: Quintana Martínez, Yineth Milena / Pérez Robinson, Ethel Carolina
Language: Español
Repository: 61
Subject: Servitec Ltda. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Logística en los negocios / Distribución física de mercancías

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