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Subject: "Servicio al cliente -- Estudio de casos" Document Type: Artículo Year: 2015

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Title: Propuesta de un plan para la reducción de la merma utilizando la metodología six sigma en una planta de productos plásticos
Author: Delgado López, Emerson
Language: Español
Repository: 35
Subject: Control de procesos--Normas. / Seis Sigma (Norma de control de calidad) / Plasticos.

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Title: Diseño de un sistema de administración de inventaríos colaborativos basado en la filosofía justo a tiempo para una industria manufacturera
Author: Lino Panchana, Douglas Johnny
Language: Español
Repository: 28
Subject: FILOSOFIA / MANUFACTURERA

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Title: Impact of intercultural communication on competitiveness for beer industry companies in Juarez City / Impacto de la comunicación intercultural en la competitividad para las empresas de la industria cervecera en Ciudad Juárez
Author: Ramos Rubio, Patricia / Holguín Villalobos, Héctor Francisco
Language: Español
Repository: 40
Subject: Intercultural communication / competitiveness / Ciudad Juárez / Comunicación intercultural / competitividad

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Title: Business case para la definición y caracterización del catalogo de servicios de la mesa de ayuda en la empresa BASIC 3000 a través de Itil Foundations v.3.
Author: Roncancio Roncancio, Jesus Edimer / Mesa Paez, Lesley Ofelia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Aseguramiento de la Calidad / Auditoría / Caso de Negocio (Business Case) / Catálogo de Servicios / La Comisión Electrotécnica Internacional / TESIS-FACULTAD INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / INFORMÁTICA

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Title: Calidad en las empresas del sector editorial de libros en Lima Metropolitana
Author: Cáceda Mendoza, Ruth / Castro Bernedo, Rolando / Chávez Rojas, Percy / Nuñovero Rojas, Inés
Language: Español
Repository: 35
Subject: Calidad total / Industrial editorial -- Perú / Investigación cuantitativa

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Title: Análisis de los procedimientos de distribución de una representación farmacéutica y propuesta de mejora mediante la cadena de valor en el Grupo Difare.
Author: Castro Castillo, Byron Manuel
Language: Español
Repository: 62
Subject: SISTEMA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL / DISTRIBUCIÓN FARMACÉUTICA / MEDICAMENTOS / SUMINISTROS DE SALUD

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Title: Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios no docentes por parte de los estudiantes de la Universidad de Los Lagos. VIII Congreso Iberoamericano de Investigación sobre Gobernanza Universitaria
Author: Brauning Wistuba, Mirna Liliana / Véliz Burgos, Álex Leandro
Language: Desconocido
Repository: 40
Subject: Calidad / Calidad de servicios / Percepción de la calidad de servicios / Ponencias / Quality / Quality of services / Perception of the quality of services / Presentations

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Title: Propuesta de diseño e implementación del sistema de gestión de la calidad con base en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 a los procesos operativos de un centro de idiomas
Author: Perales Llanos, Roberto Carlos
Language: Español
Repository: 35
Subject: Control de calidad / Calidad total / Administración de proyectos

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Title: El turismo y su Incidencia económica en el Cantón Atacames, Provincia de Esmeraldas, período 2014-2018
Author: Ortiz Ruano, Leonor Yaritza / Jiménez Bajaña, Ronny Andrés
Language: Español
Repository: 62
Subject: TURISMO COMUNITARIO / ECOTURISMO / DESARROLLO ECONÓMICO / DESARROLLO LOCAL

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Title: Propuesta para la creación del observatorio turístico del municipio de girardot cundinamarca 2017
Author: Reyes Ariza, Jhonnathan Javier
Language: Español
Repository: 50
Subject: Turismo / Evolución / Atractivo / Análisis / Cultura / Historia / Tourism / Evolution / Attractive / Analysis / Culture / History

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