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Document Type: Tesis Subject: Client Satisfaction Repository: 73 Language: Portugués

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Title: Satisfação dos utentes numa unidade de saúde do interior
Author: Oliveira, António José Eugénio de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Utentes / Saúde / Gestão de serviços / Satisfaction / Users / Health / Managing services

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Title: Avaliação dos pressupostos para adopção de um sistema de marketing relacional aplicado à grande distribuição
Author: Gonçalves, Nuno Miguel Arsénio Madeira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Grande Distribuição / Marketing Relacional / Qualidade do Relacionamento / Fidelização / Satisfação / Confiança / Compromisso / CRM / RFID / Big distribution / Relationship Marketing / Relationship Quality / Customer Loyalty / Satisfaction / Trust / Commitment

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Title: Determinantes da motivação do cliente para apoiar o processo de venda dos seus fornecedores
Author: Marques, Anabela Silva dos Reis
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Vendas / Sistemas de informação / Fornecedor / Client / Sales / Information systems / Supplier

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Title: O marketing interno e a qualidade do serviço prestado pelo back-office ao front-office como factor determinante da satisfação do cliente externo
Author: Oliveira, Tânia Vanessa dos Santos Jordão Simões
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing interno / Comunicação Interna / Marketing de serviços / Qualidade dos Serviços / Back-office / Front-Office / Cliente / Satisfação do cliente / Serviços Bancários / Internal Marketing / Internal Communication / Services Marketing / Service Quality / Client / Client Satisfaction / Banking service / Moçambique / Mozambique

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Title: Perspectivas de evolução do modelo relacional com o cliente final, na grande distribuição moderna
Author: Ferreira, Rui Pedro Marques
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Inovação / Rapidez / Client / Fidelity / Innovation / Rapidity

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Title: Gama Long Tail: alavancagem para o reconhecimento da Worten como especialista e aumento de vendas no canal tradicional
Author: Trigo, Mariana Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão do produto / Mercado electrónico / Preços / Estratégia empresarial / Estudo de casos / Long Tail / Omnichannel / Category management / Product management / Case study / Eletronic retail / Online channel / Positioning / ROPO / Client / Sales force / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: Plano de negócios: aquisição de equipamento de ressonância magnética: análise de viabilidade económico-financeira
Author: Batalha, Francisco Pedro Côrte-Real
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão financeira / Estabelecimento hospitalar / Plano de negócio / Viabilidade económica / Portugal / Private health hospital / Client / Magnetic Resonance Imaging (MRI) / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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