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Query: CONTROL Year: 2011 Document Type: Tesis Repository: 60 Language: Español

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Title: Diseño e implementación de un plan de mejora en los procesos de atención del cliente en Fiserv Colombia Ltda, basado en la norma NTC ISO 9001:2008, para aumentar la satisfacción del cliente
Author: Quintero Gamarra, Natali
Language: Español
Repository: 60
Subject: Matriz / Software / Consultoría / Sector financiero / Investigación de mercado / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / SOFTWARE / PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA / MERCADO / MARKETING

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Title: Plan de mejora para el indicador tiempo de respuesta del proceso de servicio técnico para impresoras y multifuncionales
Author: Mansilla Sánchez, Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Impresoras láser / Calidad del servicio / Análisis de información / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / IMPRESORA / INFORMACIÓN / SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO / ACTITUD LABORAL

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Title: La detención preventiva en el sistema penal acusatorio colombiano y los estándares del sistema interamericano de derechos humanos
Author: García Jaramillo, Wilson
Language: Español
Repository: 60
Subject: DETENCION PREVENTIVA - INVESTIGACIONES / DERECHO PROCESAL / DERECHO PENAL / DERECHOS HUMANOS

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Title: Business case para la definición y caracterización del catalogo de servicios de la mesa de ayuda en la empresa BASIC 3000 a través de Itil Foundations v.3.
Author: Roncancio Roncancio, Jesus Edimer / Mesa Paez, Lesley Ofelia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Aseguramiento de la Calidad / Auditoría / Caso de Negocio (Business Case) / Catálogo de Servicios / La Comisión Electrotécnica Internacional / TESIS-FACULTAD INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / INFORMÁTICA

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Title: VPNS a través del protocolo IPSEC y administración de seguridad en Routers cisco.
Author: Rodríguez Rodríguez, Camilo Antonio
Language: Español
Repository: 60
Subject: VPN / Cisco / Red / IPSec / Protocolo / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA DE SISTEMAS / TECNOLOGÍA / ORDENADORES DIGITALES / INFORMÁTICA

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Title: Eficacia de la aplicación de las normas de seguridad social en la construcción de vivienda de interés social en obras públicas y privadas en el municipio de San Jose de Cúcuta
Author: Diaz Contreras, Sandra / Florez Marquez, Vanessa Viviana / Hurtado Rosso, John Jairo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Normas de seguridad social / Viviendas de interés social / TRABAJADORES DE LA CONSTRUCCION / SEGURIDAD INDUSTRIAL SALUD OCUPACIONAL DERECHO

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Title: Principio de oportunidad en Colombia : propuesta modificatoria
Author: Saenz Rondon, Jerson Fernando / Cubillos Martín, Carlos Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: PROCEDIMIENTO PENAL / DERECHO PENAL - COLOMBIA / SISTEMA PROCESAL / PRINCIPIO DE OPORTUNIDAD

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Title: Eficiencia de la seguridad alimentaria en los planes de desarrollo distrital de Bogotá en los periodos comprendidos entre el año 2001 al año 2008.
Author: Bermúdez Avila, Laura / Cardozo Castillo Diana Patricia / Peña Tabarquino , Cristian Camilo / Sierra Torres, Jennifer
Language: Español
Repository: 60
Subject: NUTRICION - ASPECTOS SOCIALES / DESARROLLO ECONOMICO - COLOMBIA / PLANES DE DESARROLLO - COLOMBIA / POLITICA SOCIAL - PLANES DE DESARROLLO - NUTRICION

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Title: Autoridad Mediatica
Author: Bonilla Bolaños, Pedro Luis
Language: Español
Repository: 60
Subject: DERECHO PENAL - LEGISLACION - COLOMBIA / AUTORES MEDIATOS - PROCEDIMIENTO PENAL - COLOMBIA / DELITOS - PROCEDIMIENTO PENAL - COLOMBIA / IMPUTABILIDAD(DERECHO PENAL) - COLOMBIA

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Title: Herramienta PROGRAMAS INFORMATICOS orientada a la web para la gestión de guías de evaluación y planes de mejoramiento del área de ventas de Cooratiendas
Author: Arjona Aponte, Alexander / Garzón Pulido, Jonathan
Language: Español
Repository: 60
Subject: PROGRAMAS INFORMATICOS / INGENIERIA DE SISTEMAS / PLANES DE MEJORAMIENTO-VENTAS / SISTEMAS DE INFORMACION

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