Title:Use of customer relationship management systems: Evidence from Higher Education Institutions in Colombia / Uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes: evidencias de Instituciones de Educación Superior en Colombia / Sistemas utilizando customer relationship management: Evidências de Instituições de Ensino Superior na Colômbia
Title:Conceptual review of loyalty in hotel services / Revisión conceptual de la lealtad en servicios hoteleros / Examen conceptuel de la fidelite dans les services hoteliers / Revisão conceitual da lealdade em serviços hoteleiros
Title:Formato de presentación de proyecto. Análisis de la percepción de valor y la lealtad de los clientes de las tarjetas de crédito de marca compartida para la categoría “institución bancaria – tienda minorista de ropa, accesorios y calzado” en Bogotá