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Author
Tesis (Magíster en Administración) -- Universidad de los Andes
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Fernández Muñoz, Mónica Lucía
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Gual Acosta, José Manuel
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Paez, Luz Marina
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Vega Mosquera, Cristian Alexander
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Ballesteros Martínez, Luisa Fernanda
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Corchuelo Rodriguez, Camilo Alejandro
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Forero Molina, Sara Catalina
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Mesa Ramírez, Ana María
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Moreno Díaz, Vilma Stella
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Subject
Marketing
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Mercadeo
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Comportamiento del consumidor
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Administración de empresas
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Consumidor
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Empresas
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Estrategia
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Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
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Subject:
"Satisfacción del consumidor -- Casos -- Colombia"
Year:
2016
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Title:
Investigación de causas de la disminución del número de estudiantes del programa especialización en gerencia de mercadeo y ventas en la Universidad Libre de Colombia
Author:
Medina Urrego, Angie Carolina
/
Rincón Álvarez, Javier Alejandro
/
Tapiero Arias, Mariana
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Atención al cliente
/
Clientes
/
Clientes externos
/
Clientes internos
/
Demanda
/
Empatía
/
Estrategia
/
Fidelización del cliente
/
Mercadeo
/
Mercadeo estratégico
/
Mercadeo externo
/
Mercadeo interno
/
Tesis
/
Tesis ingeniería
/
Facultad de ingeniería
/
Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas
/
Mercado
/
Comercio
Acceder
Title:
Análisis de brand equity y medición de sus resultados para una marca de consumo masivo en el sector de electrodomésticos
Author:
Villarraga Avila, Alvaro Iván
Language:
Español
Repository:
21
Subject:
Preferencias de los consumidores - Medición brand equity - Estudio de casos
/
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
/
Marcas de fábrica - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos
/
Prestigio empresarial - Colombia - Estudio de casos
/
Investigación motivacional (Mercadeo) - Estudio de casos
/
Electrodomésticos - Mercadeo - Colombia - Estudio de casos
Acceder
Title:
Buenas prácticas de retención de clientes y su aplicación en pequeños empresarios del barrio Colina Campestre de la ciudad de Bogotá
Author:
Martínez Holguin, Alejandro
Language:
Español
Repository:
40
Subject:
Administración de empresas
/
Estrategias empresariales
/
Emprendimiento
/
Retención de clientes
/
Pequeña empresa
/
Business administration
/
Business strategies
/
Entrepreneurship
/
Client retention
/
Small company
/
Comportamiento del consumidor -- Administración -- Casos -- Bogotá (Colombia)
/
Estrategias empresariales -- Administración -- Casos -- Bogotá (Colombia)
/
Lealtad del consumidor -- Administración -- Casos -- Bogotá (Colombia)
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Acceder
Title:
Caso de innovación organizacional en servicios: programa de servicio y atención al cliente en VISE Ltda
Author:
Tesis (Magister en Administracion) -- Universidad de los Andes
/
Pedraza Forero, Henry Alexander
Language:
Español
Repository:
21
Subject:
VISE Ltda. (Colombia) - Administración
/
Servicio al cliente - Colombia - Estudio de casos
/
Satisfacción del consumidor - Colombia - Estudio de casos
/
Relaciones con los clientes - Colombia - Estudio de casos
/
Industrias de servicios - Administración - Colombia - Estudio de casos
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Title:
Elección de población susceptible a campañas de comunicación mediante sistemas de recomendación en las droguerías Colsubsidio
Author:
Yate Támara, Hernán Camilo
Language:
Español
Repository:
21
Subject:
Campañas publicitarias - Investigaciones - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
/
Sistemas de recomendación (Filtrado de información) - Investigaciones - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
/
Comunicación en mercadeo - Investigaciones - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
/
Comportamiento del consumidor - Investigaciones - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
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Title:
Plan estratégico de marketing para fidelizar los clientes de las estaciones de servicio Gazel en la ciudad de Cartagena
Author:
Arellano Amaranto, Yennifer
/
Gordon González, Ana Esther
Language:
Español
Repository:
61
Subject:
Gazel S. A. (Colombia) -- Estudio de casos
/
Planificación del mercadeo -- Cartagena (Colombia)--Estudio de Casos
/
Satisfacción del consumidor
/
Lealtad del consumidor
Title:
Esquema de construcción de lealtad para los clientes del Banco Davivienda
Author:
Tesis (Magíster en Administración) -- Universidad de los Andes
/
Uribe Pardo, Elizabeth Cristina
Language:
Español
Repository:
21
Subject:
Davivienda (Colombia) - Investigaciones
/
Lealtad del consumidor - Colombia - Estudio de casos
/
Relaciones con los clientes - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos
/
Instituciones financieras - Colombia - Estudio de casos
/
Servicios bancarios - Investigaciones - Colombia
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Title:
Propuesta de un modelo de gerencia del servicio para la Universidad de San Buenaventura - Cali
Author:
Tesis (Magíster enDirección Universitaria) -- Universidad de los Andes
/
Upegui Gómez, Olaf Hernando
Language:
Español
Repository:
21
Subject:
Universidad de San Buenaventura (Cali, Colombia) - Administración
/
Servicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos
/
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
/
Relaciones con los clientes - Administración - Estudio de casos
/
Calidad total - Estudio de casos
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Title:
Modelo predictivo del Churn para la Empresa de Telecomunicaciones Avantel
Author:
Moncayo González, Andrea del Pilar
Language:
Español
Repository:
21
Subject:
Avantel (Colombia) - Administración
/
Servicio al cliente - Estudio de casos
/
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
/
Servicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos
/
Telecomunicaciones - Costos - Estudio de casos
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Title:
Gestión de procesos con los clientes de Funeraria Suroeste Antioqueño S.A.S.
Author:
Ospina Gutierrez, Leidy Diana
Language:
Español
Repository:
40
Subject:
Gestión con los clientes
/
Calidad en el servicio
/
Objetivos estratégicos
/
Evaluación del servicio
/
Funeraria
/
Management with clients
/
Quality in the service
/
Strategic objectives
/
Evaluation of the service
/
Funeral home
/
Práctica Administrativa
/
Servicio al cliente -- Administración -- Casos -- Antioquia (Colombia)
/
Mejoramiento de procesos -- Administración -- Casos -- Antioquia (Colombia)
/
Satisfacción del consumidor -- Administración -- Casos -- Antioquia (Colombia)
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