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Author
- Tesis (Magíster en Administración) -- Universidad de los Andes (9)
- Neme Chaves, Samir Ricardo (4)
- Valenzuela Abaca, Fredy (Prof. Guia) (3)
- DUQUE OLIVA, EDISON JAIR (2)
- Fernández Muñoz, Mónica Lucía (2)
- Forero Molina, Sara Catalina (2)
- Giaconi Mozo, Sergio (Prof. Guía) (2)
- Gual Acosta, José Manuel (2)
- Merchán Borbón, Carolina (2)
- Peña García, Ana María (2)
Subject
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41-50 from 153 results
(0.859 seconds)
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Title: Solución de CRM (Customer Relationship Management) para una empresa de mensajería colombiana - American Delivery Service (ADS)Author: Avila Beltrán, Lina MaríaLanguage: EspañolRepository: 21Subject: American Delivery Service - Administración / Servicio al cliente - Estudio de casos / Satisfacción del consumidor - Estudio de casos / Servicio al cliente - Programas para computador / Distribución física de mercancías - Investigaciones - Estudio de casos / Reparto de mercancías - Investigaciones - Estudio de casos
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Title: Big Data, una herramienta fundamental para conocer al clienteAuthor: Peña Viana, Efrén DavidLanguage: EspañolRepository: 40
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Title: Auditoría del servicio : metodologíaAuthor: Serna Gómez, HumbertoLanguage: EspañolRepository: 21
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Title: Diseño de un sistema de medición de satisfacción de cliente con aplicación en Envía ColvanesAuthor: Chaparro Sabogal, Diego AndrésLanguage: EspañolRepository: 21
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Title: Análisis de correlación entre las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (pqrs) y factores asociados a la prestación de servicios de salud en el subsistema de la policía nacionalLanguage: EspañolRepository: 40Subject: Calidad / Satisfacción / Usuarios / Prestación / Petición / Quality / Satisfaction / Complaint / Provision / Request / Consumer complaints / Health quality management / Police -- Complaints against -- Case studies / Reclamos contra la policía -- Estudio de casos / Quejas del consumidor / Administración de la calidad en salud
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Title: Análisis de brand equity y medición de sus resultados para una marca de consumo masivo en el sector de electrodomésticosAuthor: Villarraga Avila, Alvaro IvánLanguage: EspañolRepository: 21Subject: Preferencias de los consumidores - Medición brand equity - Estudio de casos / Satisfacción del consumidor - Estudio de casos / Marcas de fábrica - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos / Prestigio empresarial - Colombia - Estudio de casos / Investigación motivacional (Mercadeo) - Estudio de casos / Electrodomésticos - Mercadeo - Colombia - Estudio de casos
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Title: Productos hedónicos y utilitarios - diferencias en las respuestas emocionales de los consumidoresAuthor: Ramos Benavides, LauraLanguage: EspañolRepository: 21
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