Title:Emcaser: Mexican scale for measuring service quality in re staurants [EMCASER: Échell e mexicaine de qualité du service dans les restaurants] [EMCASER: Escala Mexicana de Qualidade no Serviço em Re staurantes] [Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (Emcaser)]
Title:Diseño de un estudio para evaluar la calidad de la prestación del servicio en el área de urgencias del Hospital Universitario Metropolitano de Barranquilla basado en la metodología SERVQUAL. / Design of a study to assess the quality of the provision of the service in the emergency department of the Hospital Universitario Metropolitano de Barranquilla, based on SERVQUAL methodology.