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Subject: Service process modelling Document Type: Tesis

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Title: Análisis del uso del motocarro como servicio público de pasajeros en el municipio de soledad
Author: Molinares Linero, Sergio Andrés
Language: Español
Repository: 57
Subject: Análisis / Servicio / Elección modal / Población / Motocarro / Bus / Taxi / Tiempo y costo / Analysis / Service / Modal choice / Population / Motorcar / Time and cost

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Title: Diseño del módulo de control de inventarios a través de la herramienta WMS para su eventual aplicación en la empresa Industrias Sueño Dorado SAS
Author: Milanes Hernandez, Rafael Alberto / Lopez Guevara, John Edison
Language: Desconocido
Repository: 64
Subject: Costo / Calidad / Fabricación / Cliente / Servicio / Inventarios / Tecnología / Gestión / Administración / Rentabilidad / Cost / Quality / Manufacuring / Customer / Service / Inventories

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Title: Plan estratégico de marketing para el Centro de Enseñanza Automovilística La Cumbre S.A.S.
Author: Suárez Cortes, Brandon Stiven
Language: Desconocido
Repository: 64
Subject: Plan estratégico / Mercadeo / Servicio / Ventas / Posicionamiento / Competitividad / Marketing / Estrategias del desarrollo / Desempeño económico / Strategic plan / Service / Sales / Positioning / Competitiveness

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Title: Estadística deportiva aplicada a la táctica individual (saque, primer pase) y a la táctica colectiva (primer ataque) en voleibol
Author: Leal portilla, Diego Hernando
Language: Español
Repository: 40
Subject: Voleibol / Táctica individual / Táctica colectica / Estadística deportiva / Servicio / Primer pase y primer ataque / Collective tactic / First pass and first attack / Individual tactic / Service / Volleyball

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Title: Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approach
Author: Pietrasz, Alicja
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Hostel / Expectations / Service / Satisfaction / Pousada / Expetativas / Serviço / Satisfação

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Title: A utilização de parceria na prestação de serviço: um estudo de caso pedagógico
Author: Mourato, Luís Domingos Cabaço
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço / Valor acrescentado / Prestação de serviços / Parcerias / Service / Value added / Service supply / Partnerships

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: Service experience e cocriação de valor numa lógica de C2C: o caso da Refood
Author: Lima, Suse Isabel dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cocriação de valor / Experiência com o serviço / Serviço / Voluntariado / Value co-creation / Service experience / Service / Volunteer

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Title: Measuring perceived service quality at travel agency best travel
Author: Gaprindashvili, Sopio
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Avaliação da qualidade / Serviços / Servperf / Agência de viagens / Quality assessment / Service / Travel agency

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Title: A consultadoria de gestão como alavanca para fidelização dos clientes: o contributo da consultoria de gestão para a fidelização de clientes de um distribuidor farmacêutico
Author: Biscaia, Victor Manuel Cravo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Consultoria / Criação de valor / Gestão de clientes / Relational Marketing B2B / Service / Creating value / Commitment / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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