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Subject: "Servicio al cliente -- Estudio de casos" Document Type: Artículo Year: 2015

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Title: Evaluación de la satisfacción del cliente interno docente de la facultad de odontología del Instituto de Ciencias de la Salud CES de Medellín, mediante el análisis de clima organizacional
Author: Tesis (Magíster en Administración) -- Universidad de los Andes / Vélez Rios, Julián Emilio
Language: Español
Repository: 21
Subject: Instituto de Ciencias de la Salud - Facultad de Odontología (Medellín) - Estudio de casos - Cultura corporativa / Clima organizacional - Medellín (Colombia) - Estudio de casos / Profesores universitarios - Instituto de Ciencias de la Salud (Medellín) - Evaluación

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Title: ¿Cuáles son las vivencias afectivas creadas a partir de la experiencia multisensorial del uso de productos natura y la relación cliente – marca de los consumidores esperada por la empresa?
Author: Geney Reyes, Lina María
Language: Español
Repository: 40
Subject: Natura / Cliente / Marca / Empoderamiento / Inclusión de Genero / Vivencias Afectivas / Percepción multisensorial / Multisensory Perception / Affective Experiences / Client / Brand / Empowerment / Gender Inclusión / Consumers - case studies / Consumer behavior / Market surveys / Consumer confidence / Consumers' preferences / House marks -- Colombia / Consumidores - Estudio de casos / Comportamiento del consumindor / Analisis de mercadeo / Confianza del consumidor / Preferencias de los consumidores / Marcas de empresas -- Colombia

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Title: Incidencia de las estrategias internas de comunicación en la satisfacción del cliente del restaurante Juan del Mar de Cartagena
Author: Payares Cuesta, Dina Vanessa
Language: Español
Repository: 61
Subject: Restaurante Juan Del Mar (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Comunicación en los negocios / Servicio al cliente
Title: "Análisis del proceso de la logística de distribución física como base para la elaboración de un plan de mejoramiento orientado al servicio al cliente en la empresa Rafael del Castillo & Cía. S. A."
Author: Archbold Barboza, Claudia / Delgado Rivera, María Alejandra
Language: Español
Repository: 61
Subject: Rafael del Castillo y Cía. S. A. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Distribución física de mercancías / Logística en los negocios / Servicio al cliente
Title: Análisis del ECR [respuesta eficiente al consumidor] y propuesta de un modelo complementario de respuesta eficiente al cliente
Author: López Rozo, Paola Sofía
Language: Español
Repository: 21
Subject: Servicio al cliente - Colombia / Mercadeo de servicios - Colombia / Planificación estratégica - Colombia - Estudio de casos

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Title: Mejoramiento de los procesos de comunicación interna y externa en la Unidad Médica Cartagena de Indias – Sanidad de la Policía Nacional orientados al servicio al cliente
Author: Alcázar Alfaro, Karina del Carmen / Fernández Castellón, Raúl
Language: Español
Repository: 61
Subject: Policía Nacional (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Comunicación organizacional / Servicio al cliente
Title: El cliente en un mercado de masas y en un mercado relacional en las empresas de Cartagena
Author: Brunal Ramos, Samuel / Polo Núñez, Karen
Language: Español
Repository: 61
Subject: Clientes / Mercados Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Title: El cliente y el consumidor : como determinante de la estrategia. Caso Harinera del Valle S. A
Author: Caballero Pérez, Angélica Matilde / León Ahumada, Alfredo de
Language: Español
Repository: 61
Subject: Harinera del Valle S. A. (Cali, Colombia) -- Estudio de casos / Análisis de mercadeo / Comportamiento del consumidor
Title: Diseño del Sistema de Gestión de Calidad para el área de servicio al cliente de Biofilm S.A
Author: Rodgers Guzmán, Angélica
Language: Español
Repository: 61
Subject: Biofilm S. A. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Aseguramiento de la calidad / Control de procesos industriales
Title: Análisis, diseño y desarrollo del prototipo de una herramienta para gestión de servicio al cliente en la empresa Sysnet Ltda
Author: Batista Batista, Brenda
Language: Español
Repository: 61
Subject: Software -- Empresa Sysnet / Sysnet -- Servicio al cliente

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