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Subject: "Servicio al cliente -- Casos -- Colombia" Subject: Tesis

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Title: Mejoramiento de los procesos de comunicación interna y externa en la Unidad Médica Cartagena de Indias – Sanidad de la Policía Nacional orientados al servicio al cliente
Author: Alcázar Alfaro, Karina del Carmen / Fernández Castellón, Raúl
Language: Español
Repository: 61
Subject: Policía Nacional (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Comunicación organizacional / Servicio al cliente
Title: El cliente en un mercado de masas y en un mercado relacional en las empresas de Cartagena
Author: Brunal Ramos, Samuel / Polo Núñez, Karen
Language: Español
Repository: 61
Subject: Clientes / Mercados Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
Title: El cliente y el consumidor : como determinante de la estrategia. Caso Harinera del Valle S. A
Author: Caballero Pérez, Angélica Matilde / León Ahumada, Alfredo de
Language: Español
Repository: 61
Subject: Harinera del Valle S. A. (Cali, Colombia) -- Estudio de casos / Análisis de mercadeo / Comportamiento del consumidor
Title: Diseño del Sistema de Gestión de Calidad para el área de servicio al cliente de Biofilm S.A
Author: Rodgers Guzmán, Angélica
Language: Español
Repository: 61
Subject: Biofilm S. A. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Aseguramiento de la calidad / Control de procesos industriales
Title: Propuesta de articulación de las normas ISO 10001, 10002 y 10003 en los procesos relacionados con el cliente en el sistema de gestión de calidad de la empresa Haces Inversiones Y Servicios SA.
Author: Calderon Gomez, Julian Felipe
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Inversiones / Servicios / Articulación / Norma / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / INVERSIONES / NORMA

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Title: Plan De Marketing Para La Cooperativa COOPIDU: Aspectos Claves A Tener En Cuenta Para Prestar Un Buen Servicio Al Cliente
Author: Silva Moreno, Hadaluz / Orjuela Rodríguez, Jose Eduardo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cliente / experiencia / diagnostico / diferenciación / satisfacción / control / marca / tecnología / gestión / Client / experience / diagnosis / differentiation / satisfaction / brand / technology / management / Gerencia de Mercadeo / Mercadeo / Estrategia de ventas / Servicio al cliente / Servicios de información / Industrias de servicios

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Title: Propuesta metodológica para medir la satisfacción del cliente, basado en la norma ISO 9001:2015 numeral 5.1.2 para la institución educativa trochas
Author: Ríos Galvis, Silvia Carolina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Servicio / Satisfacción del servicio / Docentes / Encuestas / Customer satisfaction / teachers / Survey / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Operación administrativa / Control de gestión

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Title: Estrategias de mejoramiento en el proceso de opiniones, quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias del cliente en la EPS salud empleando simulación discreta.
Author: Rodríguez Realpe, Fidel Mauricio / Suárez Rodríguez, José Luis
Language: Español
Repository: 60
Subject: Modelos / Simulación discreta / Líneas de espera / Técnicas / Programación / Estrategias / Models / Discrete simulation / Waiting lines / Technical / Programming / Strategies / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA INDUSTRIAL / HOSPITALES Y SANATORIOS / SERVICIOS DE SALUD / SALUD / COGESTIÓN / CALIDAD - CONTROL

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Title: Diseño de un sistema de salva escaleras para asistencia en casos de movilidad limitada / Design of a stairway rescue system for assistance in cases of limited mobility
Author: Santander Meza, Fernando Alfonso / Heredia Pertuz, Aldo César / Pinto Páez, Diego Andrés / Torres Mesa, Giuliano Enrique / Villalba Feliz, Daniel José
Language: Español
Repository: 22
Subject: movilidad, discapacidad, edificaciones, fabricación, salva escaleras, escaleras, modular. / mobility, disability, buildings, manufacturing, stairway rescue system, ladder, modular.

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Title: Análisis del impacto sobre el nivel de servicio y lead time de entregas para la distribución de productos desde bodegas externas en la Unidad de Negocio de Syngenta Colombia
Author: Polo Viloria, Felipe Carlo / Iglesias Ulloque, Jaisson / Guardo Cogollo, Ray Jack
Language: Español
Repository: 61
Subject: Syngenta (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Logística en los negocios -- Estudio de casos / Servicio al cliente -- Estudio de casos

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