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Title:Propuesta de diseño e implementación del sistema de gestión de la calidad con base en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 a los procesos operativos de un centro de idiomas
Title:Caracterización de los procesos de diseño de piezas comunicacionales de la oficina de egresados de la universidad Santo Tomás y PROUSTA (Asociación Nacional de Profesionales Tomasinos)
Title:Diseño de gestión de mediaciones educativas para la mejora continua en los procesos de orientación para el acceso a la educación superior: caso colegio distrital General Santander, Localidad 01, Usaquén, Bogotá.
Title:A conceptual review of the perception of customer service in the military / Una revisión conceptual de la percepción del servicio al cliente en la logística militar / Un examen conceptuel de la perception du service aux clients dans la logistique militaire / Logisticsuma revisão conceitual da percepção de serviço ao cliente na logística militar
Title:“Análisis del modelo de diseño curricular vigente en el colegio particular “San Luis”, del cantón Otavalo, provincia de Imbabura y su rediseño con tendencias constructivistas durante el año lectivo 2010-2011”