Title:Apoyo en la actualización del sistema de gestión de calidad ISO 9000:1994 a ISO 9001:2000 en la empresa Grupo Químico Industrial de Toluca, S.A. de C.V.
Title:Factores de calidad, satisfacción y gestión en una institución educativa de carácter público, desde la perspectiva del padre de familia y su relación con la deserción escolar