Title:Plan de estrategias y políticas en el servicio de atención al cliente en el área de secretaría, en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Dayuma, cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana.
Title:Gestión financiera basada en una herramienta de planeación Balanced Scorecard BSC, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Crecer-Wiñari Ltda. del cantón Ambato, período 2015