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Subject: Lealdade Language: Portugués Document Type: Tesis

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Title: Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author: Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade percebida / Satisfação / Lealdade / Cuidados de saúde / Perceived quality / Satisfaction / Loyalty / Health care services

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Title: Revitalização de uma marca: o caso da marca Xau Líquido Concentrado
Author: Ventura, David Côrtes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marca / Revitalização / Notoriedade / Imagem / Lealdade / Brand / Revitalization / Awareness / Image / Loyalty

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Title: O impacto da reputação corporativa na confiança, satisfação e lealdade dos clientes bancários: comparação entre as marcas Activobank e Millennium BCP
Author: Mateus, Joana Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Reputação corporativa / Confiança / Satisfação / Lealdade / Switching costs / Setor bancário / ActivoBank / Millennium bcp / Corporate reputation / Trust / Satisfaction / Loyalty / Banking sector / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M30 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics

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Title: Marketing de relacionamento como ferramenta de estratégia para fidelização de clientes no setor metalúrgico : estudo de caso de uma microempresa metalúrgica do município de Matão/SP
Author: Ana Carolina Canassa Duque
Language: Portugués
Repository: 17
Subject: Competitividade / Lealdade / Satisfação dos consumidores / Consumidores

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Title: A satisfação do consumidor nas instituições culturais: o caso do Centro Cultural de Belém
Author: Duarte, Ana Maria Rocha Alhandra
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Lealdade / Marketing cultural / Percepção do consumidor / Satisfação do consumidor / Consumers’ perception / Consumers’ satisfaction / Cultural marketing / Loyalty

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