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Subject: "Contratos (Service Level Agreement (SLA)" Repository: 37

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Title: Perceptions of the public transport service as a barrier to the adoption of public transport: a qualitative study
Author: Ramos, S. / Vicente, P. / Passos, A. M. / Costa, P. / Reis, E.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Public transportation / Passenger satisfaction / Transport modes / Qualitative research / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: A Cost-Engineering Method for Product-Service Systems Based on Stochastic Process Modelling: Bergamo's Bike-Sharing PSS
Language: Inglés
Repository: 34
Subject: Cost engineering / Costs / Discrete event simulation / Managers / Manufacture / Process engineering / Product design / Random processes / Stochastic models / Stochastic systems / System theory / Uncertainty analysis / Cost models / Empirical case studies / Managerial implications / Occurrence probability / Product-service systems / Productservice system (PSS) / System costs / Systems thinking / Cost benefit analysis / 7 INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

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Title: Human management practices in companies in the service sector: hotels, bars and restaurants in the city of Tunja / Prácticas de gestión humana en empresas del sector servicios: hoteles, bares y restaurantes de la ciudad de Tunja / Pratiques de gestion humaine dans les entreprises dans le secteur des services: hôtels, bars et restaurants de la ville de Tunja / Práticas de gestão humana em empresas no setor de serviços: hotéis, bares e restaurantes na cidade de Tunja
Author: Rodríguez Moreno, Diana Cristina / Granados Ávila, Pilar Nathaly / Velandia Rodríguez, Sandra Viviana
Language: Español
Repository: 60
Subject: hoteles y restaurantes / pequeñas empresas / prácticas de gestión humana
Title: MINERVA : Model drIveN and sErvice oRiented framework for the continuous improVement of business process & relAted tools
Language: Inglés
Repository: 65
Subject: Procesos de negocios / Modelos / Gestión de Procesos de Negocio / Business Process Management / Service Oriented Computing / Model Driven Development

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Title: Diseño de un Modelo para la Administración y Gestión de Servicios TI de la Red de Investigaciones de Tecnología Avanzada Rita de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas / Design of a Model for the Administration and Management of Services of the Advanced Technology Research Network Rita of the District University Francisco José de Caldas
Author: Velasco Díaz, Luis Guillermo
Language: Desconocido
Repository: 77
Subject: ITIL / Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información / SLA, ANS / Acuerdo de Nivel de Servicio / INGENIERÍA INDUSTRIAL - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS / TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN / SERVICIOS DE INFORMACIÓN EN TECNOLOGÍA - ADMINISTRACIÓN / MEJORAMIENTO DE PROCESOS / Information Technology Infrastructure Library / SLA / Service Level Agreement

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Title: Análise de acordos de serviço no sector da distribuição de frutícolas e hortícolas
Author: Martins, Patrícia Alexandra Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço a clientes / Acordo de nível de serviço / Desempenho / Costumer service / Service level agreement / Performance

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Title: Modelización normalizada de la calidad de servicio en redes de acceso ME y GPON
Author: Ouret, Javier A.
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Informáticas / Carrier Ethernet / Metro Ethernet / Service Level Agreement / Gigabit Passive Optical Networks

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Title: Guías de auditoría para el diagnóstico de un modelo de gobierno de ti fundamentado en los lineamientos establecidos por Cobit 4.1 e Itil 3.0.
Author: Ávila Goldfarb, Maria Luisa
Language: Español
Repository: 57
Subject: Gobierno de TI / Gestión de Servicios de TI / Seguridad de la Información / Gestión de Riesgos de TI / Niveles de Acuerdo de Servicios (SLAs) / Acuerdo de Nivel Operativo (OLAs) / Indicador clave de rendimiento (KPI) / Paquete principal de servicio (CSP) / IT Governance / IT Service Management / Information Security / IT Risk Management / Service Level Agreement (SLAs) / Operative Level Agreement (OLAs) / Key Performance Indicator (KPI) / Core Service Package (CSP)

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Title: Acuerdo de niveles de servicio en redes de Internet en México
Language: Español
Repository: 34
Subject: Area::CIENCIAS SOCIALES::CIENCIA POLÍTICA::CIENCIAS POLÍTICAS::POLÍTICA DE COMUNICACIONES / Acuerdo de nivel de servicio / Redes de Internet en México / Service level agreement

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Title: A novel architecture for utility driven management
Author: Aib, Issam / Boutaba, Raouf / Pujolle, Guy
Language: Inglés
Repository: 37
Subject: Ciencias Informáticas / utility driven management / service level agreement / policy based management

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