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Title: Análisis de correlación entre las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (pqrs) y factores asociados a la prestación de servicios de salud en el subsistema de la policía nacionalLanguage: EspañolRepository: 40Subject: Calidad / Satisfacción / Usuarios / Prestación / Petición / Quality / Satisfaction / Complaint / Provision / Request / Consumer complaints / Health quality management / Police -- Complaints against -- Case studies / Reclamos contra la policía -- Estudio de casos / Quejas del consumidor / Administración de la calidad en salud
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Title: Estudio de satisfacción de turistas nacionales y extranjerosAuthor: Pérez Aramburú, EvangelinaLanguage: EspañolRepository: 37
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Title: Indicador multidimensional de medición de la calidad educativaLanguage: EspañolRepository: 57
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Title: Percepción de los actores involucrados en la gestión del sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior del ministerio de educación nacional respecto al componente de evaluaciónAuthor: Sarria Pérez, EricaLanguage: DesconocidoRepository: 40Subject: Nueva gerencia pública / Gestión del conocimiento / Evaluación de calidad / Política de calidad / Sistema de aseguramiento / Insurance system / Quality politics / Quality evaluation / Knowledge management / New public management / Calidad total en administracion / Control de calidad total / Control de calidad / Politica de educacion superior
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Title: Factores que afectan los resultados en las pruebas sobre competencias ciudadanas y su relación con el índice sintético de calidad educativaAuthor: Martínez Pérez, Jonathan / Martínez Díaz, IvánLanguage: EspañolRepository: 57
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Title: Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la organización almojábanas caseras paragüitas, basado en la NTC-ISO 9001 - 2015Language: DesconocidoRepository: 64
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Title: Qualidade do serviço no sector dos transportes públicos: análise à percepção da qualidade do metropolitano de Lisboa e PortoAuthor: Diogo, Marisa Sofia SantoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Gestão de empresas / Transporte público / Qualidade dos serviços / Análise qualitativa / Estudo de casos / Lisboa - Portugal / Porto - Portugal / Service quality / TRANSQUAL / Quality dimensions / Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias / M10 / Y40 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics / Y Miscellaneous categories
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Title: Propuesta metodológica para la mejora en la calidad de servicio y de experiencia en la prestación de servicio de comunicación móvil en ColombiaAuthor: Peñuela Arce, Pedro HerbertLanguage: EspañolRepository: 40Subject: cobertura / telefonía móvil / calidad de servicio / calidad de experiencia / métricas / metodología / coverage / mobile telephony / quality of service / quality of experience / metrics / methodology / Sistemas móviles de comunicación -- Control de calidad -- Especificaciones -- Colombia / Telecomunicaciones – Mediciones -- Colombia / Tecnologías de la información y la comunicación -- Colombia / Telefonía celular – Sistemas de comunicación – Planeación -- Colombia
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Title: Influencia de la jornada laboral (JL) en la calidad de vida (CV) del trabajador y en la calidad de vida laboral (CVL)Author: Corredor, Maira AlejandraLanguage: EspañolRepository: 40Subject: Jornada laboral / Calidad de vida / Calidad de empleo / Satisfacción / Workday / Quality of life / Job quality / Satisfaction / Jornada de trabajo -- Administración -- Colombia / Calidad de vida en el trabajo -- Administración -- Colombia / Satisfacción en el trabajo -- Administración -- Colombia
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