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Subject: "Servicio al cliente -- Estudio de casos" Document Type: Artículo

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Title: Construcción de un plan de mejoramiento estratégico en la logística externa de la empresa RV Producciones en la ciudad de Cartagena /
Author: Peñaloza Sarmiento, Carlos Andrés / Peñaloza Sarmiento, Miguel
Language: Español
Repository: 61
Subject: Aseguramiento de la calidad -- Estudio de casos / Administración de empresas -- Cartagena de Indias (Colombia) -- Innovaciones tecnológicas / Empresas -- Cartagena de Indias (Bolívar, Colombia) -- Estudio de casos
Title: El costo : factor clave en la configuración estratégica caso Cotecmar /
Author: Echávez Lara, Héctor Elías / Osorio Castellar, Kelly
Language: Español
Repository: 61
Subject: Planificación estratégica -- Estudio de casos / Industria de alta tecnología -- Costos -- Estudio de casos
Title: Design and construction of the dosing module for a coffee processing machine
Author: Giraldo Moreno, Daniel
Language: Inglés
Repository: 21
Subject: Molinos de café - Diseño y construcción - Investigaciones / Diseño de máquinas - Investigaciones - Estudio de casos / Molienda de granos - Investigaciones - Estudio de casos

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Title: Generación de estrategias en el sector de la telecomunicaciones
Language: Español
Repository: 34
Subject: HE8880.E75 / Ericsson (México)--Administración / Ericsson (Firma)--Administración / Telecomunicaciones--Administración--México / Telecomunicaciones--Administración--México--Estudio de casos

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Title: Metodología NTC ISO 10002 aplicada a la gestión de quejas y reclamos en Prodelin LTDA. – Artículo: “Normativa NTC ISO 10002 En La Gestión De Quejas Y Reclamos, Caso: Prodelin LTDA.”
Author: Vargas Sopó, Rafael Alejandro
Language: Español
Repository: 60
Subject: atención al cliente / satisfacción / tiempos de entrega / customer service / delivery times / ISO 9001 / satisfaction / Normas Técnicas -- Implementación / Normas Técnicas / Servicio al cliente / Calidad / Productos y Servicios

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Title: Investigación de causas de la disminución del número de estudiantes del programa especialización en gerencia de mercadeo y ventas en la Universidad Libre de Colombia
Author: Medina Urrego, Angie Carolina / Rincón Álvarez, Javier Alejandro / Tapiero Arias, Mariana
Language: Español
Repository: 60
Subject: Atención al cliente / Clientes / Clientes externos / Clientes internos / Demanda / Empatía / Estrategia / Fidelización del cliente / Mercadeo / Mercadeo estratégico / Mercadeo externo / Mercadeo interno / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Mercado / Comercio

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Title: Dos caras de una misma moneda la rentabilidad por venta de habitaciones : revenue management versus venta tradicional en Cartagena de Indias
Author: Janna Ordoñez, Erika Patricia
Language: Español
Repository: 61
Subject: Administración hotelera -- Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos / Promoción de ventas
Title: Estandarización del proceso logístico de la empresa distribuciones Pharmaser Ltda., con el fin establecer indicadores que permitan la medición y mejora del proceso
Author: Espinosa Caldera, Carlos / Pulido García, Ivoneth
Language: Español
Repository: 61
Subject: Pharmaser Ltda. -- Estudio de casos / Logística en los negocios / Control de calidad
Title: Tecnologías de información y comunicación en el sector financiero colombiano
Author: González Monterrosa, Orlando Javier
Language: Español
Repository: 61
Subject: Sistema financiero -- Colombia -- Estudio de casos / Tecnologías de la información y la comunicación -- Colombia
Title: Diagnóstico situacional del servicio de transporte intermunicipal y la gestión organizacional de la empresa "COOTRANSTUR" a partir de la vigencia del decreto 0480 de 2003
Author: Aguilera Madera, Jesús Eduardo / Buendía Puello, Miguel Ángel
Language: Español
Repository: 61
Subject: Cootranstur / Cambio organizacional -- Cartagena de indias (Colombia) -- Estudio de casos / Transporte de pasajeros -- Legislación / Transporte intermunicipal -- Cartagena (Colombia)

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