Title:Diseño de un modelo de gestión basado en el sistema del cuadro de mando integral y en el enfoque de los stakeholders para la biblioteca de la Universidad del Norte de la ciudad de Barranquilla
Title:Aplicación de la metodología ITIL (Information technology infrastructure library) a la gestión de incidentes de servicios de los LIEE (Laboratorios de ingeniería eléctrica y electrónica) de la Universidad del Norte