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Query: NON-LIVING RESOURCES" Repository: 73 Year: 2010 Document Type: Tesis

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Title: Serviço de apoio ao cliente – o add-on dos serviços partilhados
Author: Oliveira, Diogo de Freitas
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços partilhados / Serviço ao cliente / Turnover / Contact center / Shared services / Customer service

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Title: O desenvolvimento local e a imigração Cabo-verdiana: um olhar sobre a comunidade da Cova da Moura
Author: Carvalho, Maria Livramento
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Desenvolvimento / Desenvolvimento local / Imigração Cabo-verdiana / Development / Local development / Cape verdean immigration

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Title: Regulação na protecção e socorro: segurança contra incêndios em edifícios
Author: Fernandes, Rodrigo Cabral
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Autoridade Nacional de Protecção Civil (ANPC) / Inovação / Regulação / Mercado / Risco / National Authority of Civil Protection (ANPC) / Innovation / Regulation / Market / Risk / Security against fire in buildings (SCIE)

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Title: Avaliação da qualidade nos serviços hospitalares: Estudo de caso
Author: Fael, Joana Lopes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Avaliação da Qualidade / Estudo de Caso / Serviços / SERVPERF / Quality Assessment / Case Study / Services

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Title: Tipo de gestão de resultados nas empresas portuguesas cotadas e seus determinantes
Author: Rodrigues, Ana Raquel dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão de resultados eficiente / Gestão de resultados oportunista / Governo das sociedades / Rentabilidade futura / Efficient earnings management / Opportunistic earnings management / Corporate governance / Future profitability

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Title: A concepção de um sistema de gestão de desempenho numa consultora de comunicação
Author: Jerónimo, José Miguel
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Competências / Avaliação / Desempenho / Competence / Management / Evaluation / Performance / Communication

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Title: Concepção de um modelo de controlo de gestão numa PME portuguesa
Author: Rodrigues, Cátia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistema / Controlo / Gestão / Sistemas / Informação / Balanced / Scorecard / PME / Management / Control / Systems / Information

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Title: Olá marketing plan: the launching of an ice cream for the senior market
Author: Martins, Luis Carlos da Silva
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Marketing Plan / Ice cream / Product Launching / Senior consumer

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Title: Gestão da qualidade em uma empresa de prestação de serviços: estudo de caso
Author: Fernandes, Rodrigo Fernandes e
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistema de gestão / Qualidade / Agregar valor / Organização / System of management / Quality / To add value / Organization

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Title: Le marche financier de la CEMAC: cas de la bourse des Valeurs Mobilieres d'Afrique Centrale (BVMAC)
Author: Bouba, Zahra
Language: Francés
Repository: 73
Subject: Marchés financiers / Afrique centrale / Bourses / BVMAC / Financial markets / Central Africa / Stock exchanges

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