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Subject: "Servicio al cliente -- Administración -- Casos" Subject: Cliente Year: 2003

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Title: Análisis de la implementación de ITIL en una empresa de telefonia móvil de Guayaquil.
Author: Guerra Alban, Irine Iliana
Language: Español
Repository: 62
Subject: Telefonía móvil / Atención al cliente, / Modelo de gestión

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Title: Análisis de la logística de operaciones del proceso productivo del ladrillo número 4 en la ladrillera La Clay S.A con miras al mejoramiento de su productividad, utilizando la metodología PDCA
Author: Peña Alvis, Orlando Antonio / Pretelt Peña, Gabriel Eduardo.
Language: Español
Repository: 61
Subject: Ladrillera La Clay S. A. (Cartagena, Colombia)--Estudio de casos / Administración de la producción / Logística en los negocios / Mejoramiento de procesos -- Cartagena (Colombia)
Title: Estudio del impacto de las campañas de telemercadeo en el sector bancario de Colombia.
Author: Murcia Patiño, Nicolás / Parra Caicedo, Sergio Andrés
Language: Español
Repository: 40
Subject: Telemercadeo / Impacto / Estudio Cualitativo / Historia / Telecomunicaciones / Telemarketing / Impact / Qualitative study / History / Telecommunications / Telemercadeo -- Administración -- Casos -- Colombia / Bancos -- Administración -- Colombia / Estrategia corporativa -- Casos -- Colombia

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Title: ¿Cómo medir la satisfacción de clientes? : teoría, estrategias y metodología
Author: Serna Gómez, Humberto
Language: Español
Repository: 21
Subject: Satisfacción / Clientes / Teoría / Estrategias / Gerencia / Calidad / Evaluación / Servicio al cliente / Relaciones con los clientes

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Title: Programación de fase en proyectos repetitivos y no-repetitivos mediante líneas de flujo y modelos BIM
Author: Urbina Sánchez, Alonso / Dueñas Salazar, Dilmer Rodrigo
Language: Español
Repository: 35
Subject: Administración de proyectos--Construcción / Construcción--Administración del tiempo / Industria de la construcción--Administración

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Title: Solución estandarizada para la gestión de proyectos empresariales
Author: Valencia Castro, Julio César
Language: Español
Repository: 35
Subject: Administración de proyectos--Estudio de casos / Telecomunicaciones

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Title: Diseño del proceso de planeación y programación de las operaciones fundamentado en la metodología de teoría de restricciones buscando el mejoramiento en los tiempos de entrega de pedidos de la empresa Talleres Unidos Ltda
Author: Barbosa Cabarcas, Juan / Sarmiento Piñeres, Helena
Language: Español
Repository: 61
Subject: Talleres Unidos Ltda. (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos / Logística en los negocios / Teoría de las restricciones (administración)
Title: Fiducia mercantil inmobiliaria
Author: Barón Hernández, Cristina Yanneth
Language: Español
Repository: 40
Subject: FIDIS / Consumidor financiero / Adherente / Inversionista / Valor / Financial consumer / Adherent / Investor / Value / Derecho mercantil / Derecho empresarial / Relaciones con el cliente

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Title: Impacto de la implementación de gestión de inventarios en la actualidad
Author: Rentería López, Carlos Manuel
Language: Español
Repository: 35
Subject: Control de inventarios--Mejoramiento / Almacenes--Administración / Producción--Administración

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Title: Desarrollo de una propuesta de valor integral a través de la cadena de suministro de una empresa minera para mejorar el beneficio económico de sus operaciones
Author: Rios Gutierrez, Rodolfo Anthonie
Language: Español
Repository: 35
Subject: Sociedades mineras--Perú--Estudio de casos / Logística en los negocios--Perú / Administración industrial--Perú

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