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Language: Portugués Document Type: Tesis Year: 2012 Repository: 73

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Title: Da reclamação de clientes à recuperação do serviço
Author: Rita, Cláudia Sofia da Cruz
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Retalhista de produtos electrónicos / Insatisfação/reclamação / Recuperação dos serviços / Intenção pós-recuperação / Consumer electronics store / Dissatisfaction/complaints / Service recovery / Post-recovery intention

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Title: Writing Dreams, Ldª : comercialização e intermediação da escrita criativa personalizada : plano de negócio inovador
Author: Rodrigues, Sara Helena Tomé
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Escrita criativa / Intermediação / Experiências / Presentes / Personalização / Creative writing / Intermediate / Experiences / Gifts / Personalization

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Title: O eu online, etnografia reflexiva sobre práticas dos portugueses no facebook
Author: Remechido, Luisa Maria Caixeiro
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Desempenho / Facebook / Partilha / Utilizadores / Role-play / Share / Users

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Title: Erradicação da poliomielite: razões e maneiras de pôr em prática : uma análise teórica
Author: Barreiros, Ana Filipa Correia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Erradicação / Organizações internacionais / Poliomielite / Política de saúde / Saúde Pública / Vacinação / Eradication / Health policy / Immunization / International organizations / Poliomyelitis / Public Health

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Title: A malnutrição infantil e em menores de cinco anos : estudo de caso no Centro de Recuperação Nutricional do Marrere, Moçambique
Author: Cunha, Patrícia Isabel Pinto
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Malnutrição / Saúde materno-infantil / Pluralismo médico / Moçambique / Malnutrition / Mother and child health / Medical pluralism / Mozambique

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Title: O novo cluster da cooperação : a responsabilidade social como ferramenta comum do sector público e privado : estudo de caso de uma empresa petrolífera em Moçambique e o seu discurso ético na área da saúde
Author: Ferreira, Sara Duarte Soares
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Responsabilidade social das empresas / Cooperação / Moçambique / GalpEnergia / Relatório de sustentabilidade

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Title: O fim da privacidade: a vigilância como pilar do capitalismo e do Estado-nação
Author: Mendes, André Cabrita
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Privacidade / Vigilância / Monitorização / Base de dados / Poder / Controlo / Privacy / Surveillance / Monitoring / Databases / Control / Power

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Title: Práticas culturais de estrangeiros residentes no concelho de Cascais
Author: Santos, Teresa Cristina Menezes dos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cosmopolitismo / Imigração / Multiculturalismo / Oferta cultural / Práticas culturais / Cascais Lisboa / Cosmopolitanism / Immigration / Multiculturalism / Cultural offer / Cultural practices

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Title: Estratégia e processos de fidelização de clientes em Portugal para um mercado de energias liberalizado
Author: Couto, Sandra Maria Jacinto Martins do
Language: Portugués
Repository: 73

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Title: O impacto das redes sociais no relacionamento entre marcas e consumidores
Author: Rodrigues, Sara de Azevedo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Marketing dos media sociais / Redes sociais / Facebook / Relationship marketing / Social media marketing / Social networks

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