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Subject: "Servicio al cliente -- Estudio de casos" Document Type: Artículo Repository: 34

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Title: Creación de un departamento de calidad para mejorar los procesos mediante la norma ISO 9001:2000.
Author: Veloz Baque, Ronald Alejandro
Language: Español
Repository: 62
Subject: GESTIÓN DE LA CALIDAD / PRODUCTOS PLÁSTICOS / CAUCHO / INYECCIÓN Y SOPLADO

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Title: QUALITY MEASUREMENT ANALYSIS IN HOTEL SERVICES / Análisis de la medición de calidad en los servicios hoteleros / ANALYSE DE MESURE DE QUALITÉ DANS LES SERVICES HÔTELIERS / ANÁLISE DA MEDIÇÃO DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS HOTELEIROS
Author: DAZA HIGUERA, JOSÉ MARIO
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad del servicio / percepción / servicios hoteleros / satisfacción / medición de calidad
Title: Evaluación financiera de liquidez: caso bodegas y logística S.A., Año 2017
Author: Vásquez Rodríguez, María José / Salinas Castro, Alejandro Mauricio
Language: Español
Repository: 62
Subject: ILIQUIDEZ / INSOLVENCIA / CONTINGENTE / DEFICIT

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Title: Congruencia entre Identidad e Imagen Corporativa: Análisis de las Actividades de Comunicación Institucional de una Empresa Mexicana de Servicios -Edición Única
Language: Español
Repository: 34
Subject: Area::CIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS::ESTUDIOS INDUSTRIALES

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Title: Marco teórico para diagnóstico y propuesta de mejora en una línea de producción de galletas de una empresa de consumo masivo empleando herramientas de la filosofía Lean Manufacturing
Author: Yancunta Valdivia, Fiorella Johana
Language: Español
Repository: 35
Subject: Control de procesos--Mejoramiento / Procesos de manufactura--Control de calidad / Producción--Administración / Industria de galletas

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Title: Propuesta de mejora en el departamento comercial y de distribución en empresa de productos de repostería aplicando herramientas Lean y de investigación de operaciones
Author: Medina Medina, Jhoel Jesús Jhon
Language: Español
Repository: 35
Subject: Alimentos--Industria y comercio / Control de procesos--Mejoramiento / Planificación estratégica

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Title: Actitud de los clientes del BBVA Banco BHIF, oficina Talca con respecto a los servicios de banca a distancia
Author: Espinosa Lagos, Marcelo Alejandro / Guerrero Barra, Victor Alejandro / Valenzuela Abaca, Fredy (Prof. Guia)
Language: Español
Repository: 27
Subject: BBVA Banco Bhif (Chile) / Bancos - Automatizacion / Bancos - Servicios de Informacion

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Title: Reacciones del consumidor mexiquense hacia las faltantes en anaquel. ¿Qué factores intensifican las reacciones negativas hacia el detallista?
Language: Español
Repository: 34
Subject: Administración y Contabilidad / Faltantes en anaquel / tiendas detallistas / conducta del consumidor

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Title: Eficiencia administrativa del personal que labora en el banco comercial de Manabí y su incidencia en el posicionamiento de Portoviejo 2004 - 2006, Cerart - UTPL; análisis financiero
Author: Cevallos, Cristina
Language: Español
Repository: 53
Subject: Administración de personal / Banco comercial - personal / Caportoviejoutpl

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Title: El sharing economy o economía de pares en la protección al consumidor y competencia desleal
Author: Astete Reyes, Azalia Mylenka
Language: Español
Repository: 35
Subject: Cooperación económica / Protección del consumidor / Competencia económica desleal / Comercio electrónico

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