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Title:Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de Neonatología del Hospital “Miguel H. Alcívar “ de Bahía de Caráquez en la provincia de Manabí año 2013.
Title:High-speed networks and Internet - Performance and quality of service, second edition. William Stallings : Pearson Educación (Prentice-Hall), 2004 / Redes e Internet de alta velocidad - Rendimiento y calidad de servicio. Segunda edición