Title:Formulación de un modelo de gestión organizacional por procesos con el enfoque del Balanced Scorecard para la cooperativa de ahorro y crédito Imbacoop Cia.Ltda.de la ciudad de Otavalo.
Title:Modelo de aplicación de indicadores de gestión como parte del enfoque TESO de intervención organizacional para el mejoramiento de la calidad en PYMES